根据平台的一些热心玩家反映，有玩家疑似在游戏内使用第三方辅助软件进行游戏，官方为了更好的进行核实处理相关的情况，特此说明外挂举报的一些流程和相关信息，如下：

1举报外挂建议玩家提供视频举证，将举报视频发送至 service@2144.cn，提供视频也是为了更快和更加准确的去比对核实游戏内和数据的情况，以确保处理准确快速，所以希望玩家进行配合。

邮箱发送视频的方式简单介绍一下，以QQ邮箱为例

首先打开QQ邮箱登录地址mail.qq.com，并登录您的邮箱

点击写信，输入您需要反馈的信息和标题，并且在附件处添加您已经录制好的视频

信息都填写完毕后点击发送即可

2 玩家须提供全屏录像并且视频清晰（推荐网上搜索KK录像机下载使用）；

KK录像机是较为常见的一款录制视频软件，可以在游戏的同时进行录制，为自动录制非常快捷方便，简单介绍下载和使用的方法：

首先打开KK录像机的官网http://www.kkcapture.com/

点击PC版下载

打开软件

点击开始图标即可开始录制，点击结束停止录制，然后在我的录像中即可找到您刚才录制的视频

路径显示的地址就是您录像保存的地方

在之前打开的邮箱附件中上传这个视频文件

3 举报视频须在72小时内发送至举报外挂邮箱，录制时间逾期过长可能无法受理

4 发送视频请备注被举报玩家的区服角色信息以及外挂特征，必须正确，否则无法核实处理

5、举报邮件会在7个工作日内进行回复，请在举报后留意您的邮箱邮件和相关的处理结果

游戏离不开每个玩家的支持，请相信官方对于外挂的惩罚态度，针对外挂的情况，官方在核实后会严厉惩处。也希望广大玩家,多多举报,发现不正常的游戏情况现象,都可以通过官方客服或者直接通过邮箱视频进行反馈.

官方对于此等严重伤害其他玩家游戏利益的行为,严厉打击,绝不姑息.

无论游戏等级,无论充值金额,违之则严惩不贷!