Q：银行卡没有开通网上银行功能可以充值吗？

A：没有开通网银，暂不支持直接使用银行卡网上充值的，建议您可以到银行开通网银功能后再进行充值。

Q：充值了未到账是什么原因？

A：由于网上支付，可能出现网络系统延时的情况，游戏币到帐速度也会相应的略有延迟。

Q：我网银充值已经扣费了，为什么没到帐呢？

A：请您重新登录游戏查看游戏币是否到帐，若仍未到帐，进入充值中心查看充值记录可能有如下情况

1.没有订单号记录（已扣费），请您咨询银行方面询问具体信息。

2.有订单号记录的，请不要着急，联系平台客服，将您的订单号及游戏账号反馈给客服，他会为您进行后台操作，期间需要一段时间，您可以正常进行游戏。

 3.没有订单号记录也没有扣费的，该笔充值没有成功需要您重新进行充值了。注意因为网络问题，充值一般都会有几分钟延迟。

Q：为什么无法正确跳转支付宝页面？

A：通过IE浏览器Internet选择项—安全，调整安全级别为低，重新打开可以看见支付宝有更新需要安装ActiveX，安装完毕就可以正常使用。或者更换浏览器登陆。

Q：充值是否有优惠或者活动奖励

A：请您注意查看游戏平台的相关充值活动公告。