如何找回2144帐号密码及修改邮箱

时间:2013-03-01 15:26:39     发布:2144网页游戏运营团队

前提:2144帐号做为2144注册用户进入游戏和网站的凭证,凡注册2144注册用户均应遵守2144用户守则


一、如何提高帐号的安全性?

       1、修改密码:经常修改您的帐号密码,请妥善保管您的帐号,别轻易请帐号、密码泄漏给他人

       2、绑定邮箱:帐号绑定您常用邮箱,当您忘记密码时,可通过 用户名和该邮件找回密码

       3、绑定防沉迷认证:绑定您的实名姓名和身份证信息,如您未绑定邮箱或帐号被盗,均可通过核实您的身份证信息进行审核通过处理


二、如何找回密码?

         找回密码可通过以下三种方式 解决:

         1、通过已绑定的邮箱找回

         2、通过申诉找回:申诉信息填写您的游戏角色信息、实名认证信息、充值信息  申诉找回,客服后台审核您的申诉信息,核实成功后,将绑定您申请填写的邮箱,您可以通过该新绑定的邮箱 找回您的重置密码

         3、联系在线客服找回 


三、如何通过已绑定的邮箱找回密码?

         找回密码地址 http://web.2144.cn/ticket/password

          

         通过帐号与绑定邮箱的校验后,新密码将发送至您已绑定的邮箱,邮件内容如下:

         注:请您第一时间登录邮箱,使用新密码登录平台,并修改密码为您的常用密码。如果未收到新密码的邮件,请检查您填写的邮箱地址及邮箱的垃圾邮件。


、如何通过申诉修改邮箱?

         当您无法正常更改已绑定的邮箱时,可通过申诉来修改邮箱,填写的资料约多,申诉成功率越高。

         帐号基本资料:您的2144帐号、经常玩的游戏区服及该游戏服的角色名(建议填写您等级最高的区服)

         其它资料:身份证号(即防沉迷信息,已绑定的填写后可提高申诉成功率,如未填写则需认真填写其它信息)

         申诉联系方式:邮箱地址(申诉后,您的帐号将绑定该邮箱,以前绑定过的则也更新为绑定该邮箱,您的新密码将发送至该邮箱,请您认真填写),手机号和QQ号建议您至少填写一个,申诉成功后,客服会通过你提供的联系方式来联系您。


五、忘记游戏帐号了怎么办?

         如忘记了自己的帐号,请您联系在线客服(帐号客服),并提供以下信息

         常玩的游戏及游戏区服、角色名(角色名务必要正确,否则无法根据您的游戏信息查询到对应的2144帐号)